Otázky
Často kladené otázky (FAQ)
** Co to je to jerky a jak ho vyrábíte? **
Sušené maso nebo-li jerky je zdravá a výživná svačina vyrobena z prvotřídního masa, které je marinováno v našich speciálních omáčkách a tajných směsích koření a poté pomalu sušeno.
Tímto procesem si masíčko zachovává všechny důležité živiny, zůstává krásně měkké a šťavnaté a také se zvyšuje jeho trvanlivost.
** Jaké příchutě si můžu vybrat? **
Ať už jste milovníkem klasických příchutí nebo rádi experimentujete, u nás najdete vše!
Rádi se také inspirujeme nápady našich zákazníků, kteří upustí uzdu své fantazii. To milujeme!
** Co dalšího najdu ve vaší nabídce? **
Naše nabídka je rozmanitá a stále se rozšiřuje. Vybere si opravdu každý!
Pro milovníky slaného tu máme ochucené kešu oříšky pražené bez kapky oleje podle domácí receptury, popcorn pukaný horkým vzduchem s několika příchutěmi (POZOR: není jako ten z kina). A pro sladké mlsouny tu máme sladké snacky!
** Jaké suroviny používáte? **
Ve všech našich produktech se snažíme používat co nejkvalitnější suroviny. Máme pečlivě vybrané dodavatele, se kterými dlouhodobě spolupracujeme a díky tomu víme, že jejich produkty jsou prvotřídní kvality.
** Máte nějaké slevy nebo akce? **
Naše speciální akce a slevy pravidelně zveřejňujeme na našem webu a sociálních sítích. Doporučujeme nás sledovat a také odebírat náš newsletter, abyste o nich věděli jako první.
** Jaké jsou možnosti doručení? **
Nabízíme několik možností doručení. Dobroty až k Vám domů doveze GLS, DPD, nebo Zásilkovna. Pokud spíše preferujete výdejní místa, je tu pro Vás Zásilkovna, DPD či GLS.
** Jaké jsou možnosti platby? **
Platbu lze provést online pomocí platební karty, převodem na účet, QR platbou, Apple Pay nebo Google Pay.
** Za jak dlouho budu mít dobroty u sebe? **
Jakmile je platba připsána na náš účet nebo objednáno na dobírku, začíná to na expedici svištět. Zásilka k Vám dorazí průměrně za 2-4 pracovní dny. Pokud se ale objednávky nahromadí jako například před Vánocemi, může expedice trvat výjimečně i 4-6 pracovních dnů. Za nás je nejrychlejší způsob platby online platební kartou, nebo převodem přes QR kód
** Můžu vrátit zboží, pokud mi nevyhovuje? **
Pokud nejste s naším produktem z jakéhokoli důvodu spokojeni, kontaktujte nás a vše vyřešíme. Vaše spokojenost je pro nás nejdůležitější.
Neváhejte se na nás také obrátit pokud:
- čekáte na doručení objednávky a chcete si ověřit, kde se právě nachází
- rádi byste změnili způsob dopravy či platby po odeslání objednávky
- zadali jste chybný VS u platby převodem
- máte problém se zaplacením objednávky
- chcete objednávku stornovat
Napište nám na hello@royaljerky.cz
Jsme tu pro Vás :)